733 Toekennen monteur
Nadat u een storing heeft aangemaakt, moet u met dit programma een storing aan een monteur toekennen. Ook is het mogelijk een storing van een andere fase te voorzien.
Dit programma heeft drie functies:
1) Het toekennen van een storing aan een monteur na programma 732 (A/I/M Storing); 2) Het 'parkeren' van een storing: het toekennen van een andere fase (2 t/m 7), bij voorbeeld 'wacht op onderdelen'; 3) het afmelden van een storing door een fase (2 t/m 7) in te voeren waarmee u aangeeft dat de storing is afgehandeld.
Machinetype
Met programma 730 (Machinetypes per monteur) heeft u per monteur één of meerdere machinetypes aangewezen. Bij het zoeken van een storing waarvan u een monteur wilt toekennen, kunnen op het keuzescherm sommige storingen zijn voorzien van een blokje. Van deze storingen is het machinetype niet aan de gekozen monteur toegekend. Hoewel storingen die aldus zijn gekenmerkt in principe niet voor de gekozen monteur in aanmerking komen, kunt u de storing toch toekennen. Als u dit doet, waarschuwt het programma u nogmaals dat het machinetype niet aan de monteur is toegekend.
Ongedaan maken
Als u, nadat een monteur aan een storing is toegekend, een andere monteur aan de storing wilt toewijzen, dan kunt u dat niet met dit programma doen. In dat geval gebruikt u programma programma 743 (Wisselen monteur).
Werkbon
Na het toewijzen van een monteur vraagt het programma eventueel of er een werkbon moet worden afgedrukt; met het trefwoord TDWERBON, zonder toevoeging, bepaalt u of deze vraag wordt gesteld. Als u de vraag met ja beantwoordt, krijgt u een werkbon waarop een monteursnummer en de naam staan vermeld. Deze bon kunt u aan de betreffende monteur als werkopdracht overhandigen. Na het registreren van een storing met programma 732 (A/I/M Storingen) kunt u ook een werkbon af laten drukken. Daarop ontbreekt echter het monteursnummer omdat er nog geen monteur is toegewezen. Dat is wel het geval wanneer u na de registratie een monteur toewijst; vervolgens wijzigingen aanbrengt met programma 732 (A/I/M Storingen) en tenslotte met hetzelfde programma alsnog een werkbon laat afdrukken.
Werkwijze aanmaken Start programma 733.
Monteur Geef het monteursnummer.
Fase Geef eventueel een fasenummer voor de
zoekprocedures, zie volgend punt.
Rayon Geef eventueel rayonnummer of start een
zoekprocedure met toets <F1> ('Zoeken storingen').
Toelichting procedure voor het zoeken van een storing:
Na het starten van de zoekprocedure heeft u vier
mogelijkheden:
1) <RETURN>: zoeken op alle storingen uit dit rayon die
nog niet zijn toegekend (het rayonnummer
heeft u eventueel daarvoor gewijzigd);
bedoeld om een storing toe te kennen aan
deze monteur.
2) <F1> : zoeken op alle storingen die nog niet zijn
toegekend zonder te letten op monteur,
fase storing of rayon; bedoeld om een
storing toe te kennen aan deze monteur.
3) <F2> : zoeken op alle storingen die eerder aan
deze monteur waren toegekend; bedoeld
om wijzigingen aan te brengen.
4) <F3> : zoeken op alle storingen voor deze selec-
tie; daarbij wordt rekening gehouden
met de fase storing die u heeft inge-
geven en het rayonnummer; bedoeld om
een storing toe te kennen aan deze
monteur of om de fase te wijzigen.
In alle gevallen krijgt u een lijst met bestaande
storingen die voldoen aan het zoekcriterium; kies
een storing door een nummer uit de lijst in te ge-
ven; als de gezochte storing niet voorkomt, beëeindigt
u het zoeken met <F4> waarna u verder gaat met de
ingave van het klantnummer of terug gaat met <F2>
of <F4>; ga na 'zoeken' en het toekennen van een
storing verder met de gegevens van de storing.
Klantnummer Geef een klantnummer of start een zoekpro-
cedure met toets <F1> ('Zoeken storingen')
en kies een storing. Ga na zoeken verder met de
gegevens van de storing.
Machinetype/-nummer Geef machinetype en -nummer of start een
zoekprocedure met toets <F1> ('Zoeken sto-
ringen') en kies een storing. Ga na 'zoeken'
verder met de gegevens van de storing.
Storingsnummer Geef een bestaand storingsnummer.
Gegevens storing De gegevens voor het toekennen van een storing of
het aanpassen van een toegekende storing zijn nu
ingebracht. U kunt eventueel rubriek 8 (bezoekcode)
en/of (fase storing) wijzigen.
Toets <F1> om de storing aan de monteur toe te ken-
nen; alleen van toepassing indien de fase 0 is.
Toets <F4> is herstel (niet toekennen) en
terug naar rubriek 'Monteursnummer'.
Bevestigen Beantwoord de vraag:
PRINTEN WERKBON ? [J/N]
Met het trefwoord TDWERKBON, zonder toevoeging,
bepaalt u of deze vraag hier wordt gesteld.
Na N wordt er geen werkbon afgedrukt en keert
het programma terug naar de rubriek 'Monteurs-
nummer'. Na J wordt er een werkbon afgedrukt
die u aan de betreffende monteur kunt geven.
Het programma keert terug naar de rubriek
'Monteursnummer'.
Met <F4> vanaf de rubriek 'Monteursnummer'
beeindigt u dit programma waarna u terugkomt
in het keuzemenu.
Bestand toekennen monteurs: rubrieken 1 - 9
01 - Monteur 2 N
Het nummer van de monteur die de werkzaamheden zal
verrichten. Moet zijn aangemaakt met programma 700
(A/I/M Monteurs).
02 - Fase storing 1 N
Hier kunt u de fase van een eerder toegekende storing
vermelden als hulp bij het zoeken.
Met rubriek 09 bepaalt u de fase waarin een storing
zich bevindt.
0 : Storing gemeld door programma 732 (A/I/M Sto-
ringen)
1 : Monteur is toegekend in programma 733 (A/I/M
Toekennen monteur)
2-7: Zelf bepalen
8 : Afgehandeld in programma 736 (Boeken monteurs-
verslagen)
9 : Onderhoud derden
De codes en bijbehorende omschrijvingen bepaalt u met
het trefwoord FASE.
03 - Rayon 2 N
Van belang als u het programms laat zoeken naar sto-
ringen die voor dat rayon gemeld zijn. Het programma
geeft standaard het rayonnummer van de monteur (zie
eventueel programma 700 A/I/M Monteurs).
U kunt dit wijzigen als u een monteur een storing
wilt laten verhelpen in een ander rayon dan waar
hij normaal zijn werkgebied heeft.
04 - Klant 6 N/15 A
Het nummer van een bestaande debiteur (rubriek) of
een zoeksleutel (alfanummeriek).
05 - Type 9 A
De code van een machinetype (aangemaakt met programma
702 A/I/M Machinetypes).
06 - Machinenummer 12 A
Het nummer van de machine waarop een storing wordt
gemeld (aangemaakt met programma 703 A/I/M Machines).
07 - Storing/ond.per 6 N
Het storingsnummer, de datum en het tijdstip van
melding en eventueel onderhoudsgegevens.
Als u het storingsnummer zelf ingeeft (bij infor-
matie of wijzigen), moet u een bestaand nummer
ingeven, dat door programma 732 A/I/M Storingen
is toegekend.
Een storing die aan derden is toegekend, kan niet
voorkomen.
08 - Bezoekcode 2 N
De code moet zijn aangemaakt met het trefwoord
BEZOEK.
09 - Fase storing 1 N
De fase waarin de storing zich op dit moment
bevindt. Zie rubriek 02 voor de mogelijke inhoud.