743 Wisselen monteur
U gebruikt dit programma in die gevallen waarin u aan een storing een andere monteur wilt toekennen dan die u al had toegewezen.
Andere monteur
Het kan voorkomen dat u al een monteur aan een storing had toegewezen en daarna besluit een andere monteur toe te kennen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de aanvankelijk toegewezen monteur afwezig blijkt te zijn of wanneer het verhelpen van de storing specialistische kennis vereist die de betreffende monteur niet bezit. In dergelijke gevallen kunt u het wisselen van monteur niet bereiken door gebruik te maken van programma 733 'Toekennen monteur'. Dit laatste gebruikt u alleen voor storingen waaraan nog geen monteur is toegekend.
Machinetype
Met programma 730 'Machinetypes per monteur' heeft u per monteur een of meerdere machinetypes aangewezen. Bij het toewijzen van een andere monteur kan het programma u waarschuwen dat het machinetype niet aan deze monteur is toegekend. Desondanks kunt u de monteur toekennen.
Werkbon
Na het toekennen van een andere monteur, vraagt het programma eventueel of het een werkbon moet afdrukken; met het trefwoord TDWERKBON, zonder toevoeging, bepaalt u of deze vraag wordt gesteld. Als u de vraag met ja beantwoordt, krijgt u een werkbon waarop het monteursnummer en de naam staan vermeld. Deze bon kunt u aan de desbetreffende monteur als werkopdracht overhandigen. Na het registreren van een storing programma 732 'A/I/M Storingen' kunt u ook een werkbon laten drukken. Daarop ontbreekt echter het monteursnummer omdat er nog geen monteur is toegewezen. Dat is wel het geval wanneer u na de registratie een monteur toewijst, vervolgens wijzigingen aanbrengt met programma programma 732 'A/I/M Storingen' en tenslotte met hetzelfde programma alsnog een werkbon laat afdrukken.
Werkwijze Start programma 743.
Klantnummer Geef het klantnummer in of laat het programma
op storingen zoeken met <F1>. Zoek de gewenste
storing op, kies het volgnummer. De storing wordt
getoond. Ga verder bij 'rubrieksnummer'.
Machinetype, -nummer Geef de code van het machinetype en het machi-
nenummer in of toets <F1> om te zoeken op
de storingen van deze klant. Het programma laat
alle storingen zien; kies het gewenste volgnum-
mer. Ga verder bij 'rubrieksnummer'.
Storingsnummer Geef het nummer van een bestaande storing in.
Rubrieksnummer Geef 5 (rubrieksnummer) in.
Geef een nieuw monteursnummer in.
Beantwoord de vraag:
INGAVEN AKKOORD ? [J/N]
Na J is er een ander monteur aan de storing toegekend;
ga verder bij 'werkbon'.
Na N geeft u een ander monteursnummer in.
Na <F4> ('afbreken') wordt de monteur niet toegekend
en keert het programma terug naar de ingave van het
klantnummer.
Werkbon Beantwoord de vraag:
PRINTEN WERKBON ? [J/N]
Met het trefwoord TDWERKBON, zonder toevoeging, bepaalt
u of deze vraag hier wordt gesteld.
Na N wordt er geen werkbon afgedrukt en keert het
programma terug naar de ingave van het klantnum-
mer. Met J wordt een werkbon afgedrukt die u aan
de betreffende monteur kunt afgeven. Het pro-
gramma keert terug naar de ingave van het
klantnummer.
Met <F4> kunt u het programma beëindigen,
waarmee u terugkomt in het keuzemenu.
Wisselen monteur: rubrieken
Klant 6 N/15 A
Het nummer van een bestaande klant of een zoeksleutel.
Machinetype 9 A
De code van een machinetype (aangemaakt met programma
702 A/I/M Machinetype).
Machinenummer 12 N
Het nummer van de machine waarop de storing is
gemeld (aangemaakt met programma 703 A/I/M Machines).
Storingsnummer 6 N
Het nummer van de storing dat is toegekend door pro-
gramma 732 (A/I/M Storingen).
Monteur 3 N
het nummer van de monteur die de werkzaamheden zal
verrichten. Moet zijn aangemaakt met programma 700
'A/I/M Monteurs'.