Het doel van het Relatiebeheer is gegevens van relaties te beheren. Er zijn wel eens misverstanden over wat precies de betekenis van het woord 'relatie' is. Binnen de automatisering wordt het woord namelijk ook wel eens gebruikt om aan te geven dat er een 'relatie' bestaat tussen een artikelnummer en een verkooporderregel. Relatiebeheer gebruikt het woord echter in de klassieke betekenis, namelijk die van 'personen en bedrijven waarmee uw bedrijf contact heeft'. Met Relatiebeheer kunt u allerlei interessante gegevens van die relaties opslaan en u mag zelf bepalen wat u precies onder interessant verstaat. Zo kunt u ook simpelweg bijhouden of u een relatie met de kerst een kaartje stuurt of niet.

De module Relatiebeheer kan stand-alone of in combinatie met bestaande programmatuur worden gebruikt. Indien de applicatie stand-alone gebruikt wordt dan worden alle gegevens vastgelegd in het dossier. Is er echter sprake van een koppeling met één of meer applicaties, dan worden de bestanden van die applicaties gelezen en geschreven. Ook deze koppelingen zijn door de gebruiker te definiëren.

Door de hele documentatie valt steeds weer de naam Relatiebeheer, wanneer over deze module gesproken wordt. De naam van de module is echter afhankelijk van de in PARAMETERS opgegeven naam. Zo kan de module op eenvoudige wijze worden ingezet voor bijvoorbeeld personeelsbeheer of het beheer van welke gegevensverzameling dan ook.

Er is een voorbeeld dat beschrijft hoe men een scherm toevoegt voor het bijhouden van meldingen van klanten. Het hele proces wordt daarin beschreven van idee tot uitvoering. Daarbij komt niet alleen het scherm aan bod, maar ook onderwerpen zoals attributen en tabellen. Als bij het lezen van de handleiding de vertwijfeling toeslaat, is het geen slecht idee dat voorbeeld eens te bekijken om te zien hoe alles met elkaar verweven is.

Oorspronkelijk werd Relatiebeheer geleverd door MAI aan MAI afnemers. In een later stadium is een koppeling met de programmatuur van Saldata tot stand gebracht. Hierbij worden voornamelijk de mogelijkheden van relatiebeheer benut voor wat betreft het samenwerken met andere applicaties, zoals: BASTA, KAVTA en MS-WORD.