736 Boeken monteursverslagen
Na het melden van een storing en het toewijzen van een monteur legt u met dit programma de werkzaamheden vast die de betreffende monteur heeft verricht.
Fase
Als u nog geen monteur heeft toegekend en daardoor de fase op 0 staat, kunt u geen verslag boeken. Zolang u voor een storing nog geen verslag heeft geboekt, kunt u met programma 733 'Toekennen monteur' de fase wijzigen. Na het boeken van een monteursverslag staat de code van de afhandelingsfase op 8 (afgehandeld). Als er nog werkzaamheden aan de betreffende machine moeten worden verricht, zult u opnieuw een storing moeten melden met programma 732 'A/I/M Storingen'.
Wel of niet berekenen
Bij de rubrieken WERKTIJD, REISTIJD en ARTIKELNUMMER staat een code waarmee u aangeeft of u de posten wilt doorberekenen; het programma heeft al een code ingevuld die afhankelijk is van de vraag of er garantie van toepassing is en van de vraag of er voor de machine een contract is afgesloten. In alle gevallen kunt u hiervan afwijken.
Na advieslijst
Het bekijken van de advieslijst met programma 751 'Factuuradvies storingen' kan aanleiding zijn wijzigingen aan te brengen in een bestaand verslag om posten alsnog wel of niet door te berekenen. Na het gereedmelden van een factuuradvies met programma 737 'Gereedmelden factuuradvies' komt het verslag niet meer voor en kunt u derhalve geen wijzigingen meer aanbrengen.
Werkwijze aanmaken Start programma 736.
Klantnummer Geef het klantnummer in of laat het programma
op storingen zoeken met <F1>. Zoek de gewenste
storing op, kies het volgnummer. De storing wordt
getoond. Ga verder bij 'overige gegevens'.
Machinetype, -nummer Geef de code van het machinetype en het machi-
nenummer in of toets <F1> om te zoeken op
de storingen van deze klant. Het programma laat
alle storingen zien; kies het gewenste volgnum-
mer. Ga verder bij 'overige gegevens'.
Storingsnummer Geef het nummer in van de storing die voor deze
klant en deze machine was opgegeven.
Overige gegevens Het programma laat de overige storingsgegevens
zien.
Wanneer u onderhoud had gepland met programma 732
(A/I/M Storingen) krijgt u de vraag:
ONDERHOUD WEEK .... UITGEVOERD [J/N] ?
Deze is van belang voor de controle op het naleven
van contractverplichtigen waarbij onderhoud is
gepland; dit laatste staat vermeld bij de machine-
gegevens.
Geef de bezoekcode, datum en tijd gereed (toets
<RETURN> = de actuele datum en tijd) en verrichte
werkzaamheden.
Geef voor zowel de werktijd als de reistijd achter-
eenvolgens:
- het aantal (bijvoorbeeld minuten);
- het artikelnummer;
- 0 (niet berekenen) of 1 (wel berekenen); dit is al
door het programma ingevuld, afhankelijk van het
feit of nog garantie van toepassing is en/of een
contract is afgesloten.
Geef tenslotte de storingsoort en informatie voor
een volgend bezoek in.
Bevestiging Beantwoord de vraag:
INGAVEN AKKOORD ? [J/N]
Na J wordt het verslag geboekt; ga verder bij de
ingave van de artikelen. Na N kunt u vanaf de
rubriek BEZOEKCODE wijzigingen aanbrengen. Na <F4>
('afbreken') wordt het verslag niet geboekt en keert
het programma terug naar de ingave van het klant-
nummer.
Artikelen Beantwoord de vraag:
INGEVEN ARTIKELEN ? [J/N]
Na J krijgt u een vervolgscherm te zien waar u artikelen
ingeeft die voor het verhelpen van de storing zijn ge-
bruikt. Na N wordt het verslag geboekt; het programma
gaat terug naar de ingave van het klantnummer voor het
boeken van een ander verslag.
Geef voor elk verbruikt artikel achtereenvolgens in:
Eventueel regelnummer, artikelnummer, eventueel
omschrijving, aantal, code doorberekenen, eventueel
afwjkende prijs en eventueel kortingspercentage.
Na elke regel vraagt het programma:
INGAVEN AKKOORD ? [J/N]
Met N terug naar artikelnummer, met J wordt het
artikel geboekt en kunt u opnieuw een artikelregel
ingeven. Als u wilt zien wat u al heeft ingegeven,
toets <F1> 'Toon regels' gebruiken.
Toets <F4> na de laatste artikelregel.
Het verslag is geboekt; de gegevens komen niet
meer voor bij programma 732 (A/I/M Storingen) en
de fase staat op 8.
U krijgt het beginscherm te zien met de cursor
achter het klantnummer. U kunt eventueel opnieuw
een verslag boeken of met <F4> het programma
beëindigen, waarmee u terugkomt in het keuzemenu.
Wijzigingen aanbrengen in monteursverslagen die al waren geboekt.
Het kan zijn dat u wijzigingen wilt aanbrengen in monteursverslagen die u al eerder met dit programma had geboekt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn nadat u factuuradviezen heeft gedraaid (programma 751 'Factuuradvies storingen') en daarop zag dat er zaken niet zijn berekend die wel moeten worden berekend of omgekeerd. Na het gereedmelden van het factuuradvies (programma 737 'Gereedmelden factuuradvies') is het niet meer mogelijk om wijzigingen in het betreffende monteursverslag aan te brengen.
Werkwijze
Vanaf de rubriek bezoekcode kunt u wijzigingen aanbrengen. Artikelregels zijn ook te wijzigen en te verwijderen; in die gevallen geeft u het nummer in van de betreffende regel; na <F3> wordt de regel verwijderd. De procedure verloopt verder zoals bij het boeken van een monteursverslag. Zie de beschrijving aldaar.
Boeken monteursverslagen: rubrieken
Klant 6 N/15 A
Het nummer van een bestaande klant of een zoeksleutel.
Machinetype 9 A
De code van een machinetype (aangemaakt met programma
702 A/I/M Machinetype).
Machinenummer 12 N
Het nummer van de machine waarop de storing is
gemeld (aangemaakt met programma 703 A/I/M Machines).
Storingsnummer 6 N
Het nummer van de storing waarvoor u een verslag
wilt boeken en is toegekend door programma 732
(A/I/M Storingen).
Bezoekcode 2 N
Moet voorkomen onder het trefwoord BEZOEK
Datum gereed DD-MM-EEJJ
Datum waarop de storing is afgehandeld.
Tijd gereed UU:MM
Het tijdstip waarop de werkzaamheden zijn beëindigd.
Standaard staat hier de actuele tijd.
Werkzaamheden 4 x 35 A
Omschrijving van de verrichte werkzaamheden.
Werktijd: Aantal 3 N
Artikelnummer 9 N
Code berekenen 1 N (0=nee, 1=ja)
Het uurtarief wordt opgegeven in de vorm van een bestaand
artikelnummer. De brutoprijs van het artikel bepaalt het
uurtarief. Door de PRIJSEENHEID van het artikel bij voor-
beeld op 6 (zes) te stellen, kunt u met eenheden van 10
minuten werken. Als u, uitgaande van dit voorbeeld, achter
WERKTIJD als aantal 3 invult, wordt er een half uur bere-
kend. Het uurtarief kan zowel bij het machinetype als bij
de monteur voorkomen. Voor het berekenen van het arbeids-
loon heeft het tarief van het machinetype prioriteit bo-
ven dat van de monteur.
Reistijd Aantal 3 N
Artikelnummer 9 N
Code berekenen 1 N (0=nee, 1=ja)
Werkwijze als bij werktijd.
Storingsoort 3 N
Code van de storingsoort.
De mogelijke storingsoorten worden bepaald met het
trefwoord STORING, met als toevoeging het nummer
van de storingsoort. Het is aan te bevelen voor
een zinvolle verdeling in categorieën te zorgen.
Info volgend bezoek 2 x 35 A
De informatie voor een volgend bezoek komt op de
werkbon te staan (programma 732 'A/I/M storingen',
733 'Toekennen monteur' en 759 'Herafdruk werk-
bonnen'). Ook bij programma 703 'A/I/M Machines'
zijn deze gegevens in te vullen.
Rg 2 N
Regelnummer, vult programma in.
Art.nr. 9 N
Nummer van een artikel dat voor onderhoud of het
verhelpen van een storing verbruikt is.
Omschrijving 35 A
Artikelomschrijving.
Standaard de omschrijving uit het artikelrecord;
vervangen door een andere omschrijving is mogelijk.
Aantal 6 D 2
Aantal verbruikt van een onderdeel.
Code berekenen 1 N
0=nee, 1=ja. Dit is al door het programma ingevuld,
afhankelijk van het feit of nog garantie geldt en/of
een contract is afgesloten.
Prijs 6 D 2
Standaard de prijs in het artikelrecord.
Korting% 2 D 1
Kortingspercentage.
Prijs en kortingspercentage conform prijs-/korting-
afspraken KAVTA.